由于经营者在调解期内拒绝调解，根据《市场监督管理投诉报告处理暂行办法》第二十一条，我该怎么办？
更新时间：2024-03-06 20:18:06人浏览
问题描述：
上海拼**网络技术有限公司12315投诉结案反馈为：经调查，拼**平台反馈不能满足消费者需求，由于经营者在调解期内拒绝调解，根据《市场监督管理投诉报告处理暂行办法》第二十一条，我局决定依法终止调解。我该怎么办？
3位律师解答
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-06 20:17:40
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-06 19:46:34
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
2024-03-06 20:18:06
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