我在淘宝上买了苏泊尔的洗烤一体锅。我发现这是另一个品牌。我觉得我被骗了。我应该如何保护我的权利？
更新时间：2024-03-06 11:56:07人浏览
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你好！我在淘宝上买了苏泊尔的洗烤一体锅。到达后，我发现这是另一个品牌。我觉得我被骗了。店主说我发错了货。我应该如何保护我的权利？
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消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-06 11:56:04
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2024-03-06 11:40:40
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-06 11:56:07
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