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账户状态异常，需要您本人持本人有效身份证件原件及银行卡到附近中行柜台进行查询，办理解冻。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP办理相关业务。
2024-03-05 14:57:38
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