我在购物平台上买东西买到了非常差质量的产品，买家不仅不同意退款，退换货还需要自己承担运费这犯法吗？
更新时间：2024-03-04 08:58:05人浏览
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我在购物平台上买东西买到了非常差质量的产品，买家不仅不同意退款，退换货还需要自己承担运费，我就说钱不要了，留着给你买棺材吧，她说要上报，这犯法吗
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-03-04 08:56:02
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2024-03-04 08:56:08
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法律分析：质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百九十五条 买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
2024-03-04 08:58:05
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