本人购买了周边地区，商家漏发！拒绝补发商品！请问如何解决这一问题
更新时间：2024-03-03 11:18:10人浏览
问题描述：
本人购买了周边地区，商家漏发！由于没有开箱视频，不提供售后服务，拒绝补发商品！请问如何解决这一问题
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商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失,并粗可以要求卖家补发商品。商家漏发货是有赔偿的，商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品)。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部]投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-03-03 11:17:49
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