我是做餐饮的，昨天顾客来我店消费，盘子上有小飞虫，但是并不是食材里边的我该怎么处理呢？
更新时间：2024-03-03 08:50:34人浏览
问题描述：
你好，我是做餐饮的，昨天顾客来我店消费，盘子上有小飞虫，但是并不是食材里边的，昨天已经给顾客退款，但是今天他又找来，要求10赔或者赔偿1000元，我该怎么处理呢
2位律师解答
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2024-03-03 08:50:19
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-03 08:50:34
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