我认识的店家买了东西，而是通过微信转账进行交易。收到货后发现问题，店家不退。他们能捍卫自己的权利吗？
更新时间：2024-03-02 16:20:43人浏览
问题描述：
在某某，我认识的店家买了东西，但是没有经过平台，而是通过微信转账进行交易。收到货后发现问题，店家不退。他们能捍卫自己的权利吗？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-02 16:20:24
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