如何退回订单获得退款

更新时间:2024-02-29 01:14:07人浏览
问题描述:
网购,虽事先说明了不退款,但是现在商家拖欠发货,因为一直不发货我不想要了想取消订单我想找客服也不予以回应,请问能通过什么途径来取消本次订单从而退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2024-02-29 01:12:08
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网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-02-29 01:12:21
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2024-02-29 01:14:07
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