一开始打电话给客服说不能退款，可以要求全额退款吗？不退款可以投诉12315吗？
更新时间：2024-02-27 06:34:07人浏览
问题描述：
未成年人11岁的游戏充值2400元，一开始打电话给客服说不能退款，黑猫抱怨说只能退款900元，可以要求全额退款吗？不退款可以投诉12315吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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