我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子有产品质量问题。在这种情况下我们该怎么办?
更新时间:2024-02-26 21:50:25人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子有产品质量问题。我告诉商店,他同意只要我得到五星级的赞扬就退还五元钱来帮助我,但是五星级的赞扬之后,商店就不会忽视别人了。在这种情况下我们该怎么办?
3位律师解答
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-26 21:50:16
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消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因产品质量问题造成了损害的,可以要求生产者承担侵权责任。
2024-02-26 21:13:33
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-26 21:50:25
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