退款时，商家要求我提供身份证复印件的正反面照片，这正常吗？
更新时间：2024-02-26 11:46:08人浏览
问题描述：
退款时，商家要求我提供身份证复印件的正反面照片，以及银行卡号、开户银行和支行，这正常吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-26 11:09:06
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-02-26 11:46:08
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