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在12337平台上举报一个月没有进展，下一步该怎么办？

更新时间：2024-02-24 13:28:05人浏览

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3位律师解答

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举报网站平台步骤如下：1、举报首先打开搜索引擎在搜索框输入“投诉举报”；2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入；3、接着进入平台会有我要投诉和我要举报的选择并且点击我要投诉；4、最后进入投诉页面同意投诉规范后根据官网提示一步步完成投诉流程提交。省通信管理局应加强对接入提供者的管理，监督检查接入提供者对用户代为备案信息的事前核验、用户行为的事中监督、违法违规网站的事后查处配合等责任的落实情况。对违法违规的接入提供者，违法违规行为发生地通信管理局要立案调查，接入提供者主体所在地不在本行政区的，可以请相关省通信管理局配合。法律依据：《互联网站管理工作细则》第十六条查处违法违规网站流：（一）省通信管理局根据涉嫌违法违规网站线索（包括举报材料、省通信管理局例行检查、信息产业部的通报、相关部门要求协助查处意见等），对确属违法违规网站进行依法处理。（二）涉嫌违法违规网站主办者住所所在地不在本行政区的，省通信管理局应及时将违法违规网站基本资料转送至网站主办者住所所在地省通信管理局，由该省通信管理局依法处理。（三）网站主办者住所所在地在本行政区的，省通信管理局应依法处理。（四）对依法应当关闭网站的，省通信管理局应向书面通知相关接入提供者停止接入，相关接入提供者应及时将执行情况上报省通信管理局。（五）网站接入地不在本行政区的，省通信管理局可以直接发函要求接入地省通信管理局配合关闭网站，接入地省通信管理局应积极予以配合，及时书面通知相关接入提供者停止接入，并将执行情况反馈网站主办者住所所在地省通信管理局。请点击输入图片描述（最多18字）

2024-02-24 13:27:41

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12345举报不受理的情况如下所示：1、依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的；2、已经进入信访程序的；3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的；4、承办单位已依法作出处理，且有合法、合理结论的；5、其他依法不予受理的情形。：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。12315举报应符合哪些条件1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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