孩子们在游戏中充值648元,怎样才能全额退款?

更新时间:2024-02-23 21:54:09人浏览
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孩子们在游戏中充值648元,当客服说只能退50%时,怎样才能全额退款?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一、孩子给游戏大额充值?可退款!孩子在玩游戏的时候给游戏充值是经常发生的事情,在新闻报导中经常有报导孩子充值几千甚至几万的案件,而家庭想要回充值的钱,往往是非常困难的,往往需要家长提供很多的证据。孩子在玩游戏的时候给游戏充值是经常发生的事情,在新闻报导中经常有报导孩子充值几千甚至几万的案件,而家庭想要回充值的钱,往往是非常困难的,往往需要家长提供很多的证据。经人大审议通过的民法典,对孩子游戏充值较大数额退还提供了法律的依据,更好帮助家长维护自己的利益。经人大审议通过的民法典,对孩子游戏充值较大数额退还提供了法律的依据,更好帮助家长维护自己的利益。法律依据:《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。《民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。而第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。而第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。二、相关法律规定二、相关法律规定二、相关法律规定二、相关法律规定《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。面对未成年人网络消费纠纷多发的态势,我们该做些什么呢?我想,首先是作为家长,需要有所警醒,在日常生活中,对于孩子的娱乐方式进行监督,养成健康的娱乐方式,同时也要注意银行卡、支付宝、微信等的密码,不要轻易告诉孩子。面对未成年人网络消费纠纷多发的态势,我们该做些什么呢?我想,首先是作为家长,需要有所警醒,在日常生活中,对于孩子的娱乐方式进行监督,养成健康的娱乐方式,同时也要注意银行卡、支付宝、微信等的密码,不要轻易告诉孩子。
2024-02-23 21:53:42
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法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民共和国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2024-02-23 21:36:23
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小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定:1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的;2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值,这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。未成年充值退款要哪些证据1、扣款截屏;2、未成年人出生证明及监护人合照;3、未成年人户口本身份证;4、监护人户口本身份证,如果金额较大,协商双方不能达成一致,监护人可以整理好证据,通过诉讼途径实现主张。:《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据::《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
2024-02-23 21:54:09
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