我在抖音购物中心买了一件衣服,退货了,但在退款完成之前,我的抖音号码已经被取消了。我该怎么办?你还能回来吗?

更新时间:2024-02-22 22:48:06人浏览
问题描述:
你好!我在抖音购物中心买了一件衣服,退货了,已经寄回去了,但在退款完成之前,我的抖音号码已经被取消了。我该怎么办?你还能回来吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。法律依据:《民法典》第五百四十三条当事人协商一致,可以变更合同。《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。
2024-02-22 22:47:58
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具体是什么事情呢
2024-02-22 22:02:52
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你好,可以通过申诉渠道
2024-02-22 22:48:06
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