如何投诉超市收取的快递费

更新时间:2024-02-22 22:22:06人浏览
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如何投诉超市收取的快递费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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1.对于快递员多收多收的问题,建议先协商处理,因为很多纠纷都是双方观念不同造成的。如果有快递多收的证据,可以投诉。2.邮政行业消费者投诉专用电话为12305,省会区号加12305。消费者可通过电话或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站,或通过微信、信函、传真等方式进行申诉。3.消费者向市邮政管理局投诉的方式由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。4.当然,现实生活中也会出现消费者恶意投诉快递员的情况,所以约定快递员有证据时,也可以向当地邮政管理部门进行投诉。5.通过官网投诉,你会去下单的官网。收件人一般是快递公司总部,速度会稍微慢一点。6.通过平台投诉,比如用手机小程序下单,可以通过小程序里的在线客服进行投诉。
2024-02-22 22:21:58
平台法律顾问团队 咨询我
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超市代收快递收费这个是没法投诉的,毕竟人家提供了地方给你摆放,还要帮你看管,而且有些人确实比较忙或者有事走不开,确实无法签收快递,这时就需要有人或者站点帮忙代收,所以说这个收费还是比较合理的。如果你觉得超市代收收取费用不合理的,你可以要求快递员不放超市,直接送到客户手中这也是可以的;如果说是快递员没经过收件人的同意就擅自放在商店,那你可以拒收该快递并且对该快递员进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
2024-02-22 21:43:56
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助91505人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:遇到快递乱收费,可以通过拨打各大公司的投诉电话或者到国家邮政申诉网投诉。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第七十四条邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准,或者有其他价格违法行为的,由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚。
2024-02-22 22:22:06
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