未经我允许，电信营业厅能否更改我们的套餐？
更新时间：2024-02-22 09:10:46人浏览
问题描述：
未经我允许，电信营业厅能否更改我们的套餐？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，可以向工信部门投诉
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电信公司私自更改用户套餐，可以根据损失双倍返还。电信营业厅一般都不会私自更改套餐内容，一般都是上头下的政策修改。如果确定是私自修改可以举报，你网上找189官网客
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法律分析：电信如果没有在本人同意的情况下，私自更改套餐的，那么消费者可以进行投诉，让电信进行索赔，或者是重新改套餐。消费者可以带着通话录音证据，到电信营业厅商量
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电信公司私自更改用户套餐，可以根据损失双倍返还。电信营业厅一般都不会私自更改套餐内容，一般都是上头下的政策修改。如果确定是私自修改可以举报，你网上找189官网客
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你好，建议跟营业厅沟通解决
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