快递丢了。快递代收点才告诉我快递丢了。我说投诉他们,不知道怎么办了!

更新时间:2019-04-26 13:19:55人浏览
问题描述:
快递是从贵州发到山东青州XX的,但是到了XX快递代收点他们代签后,快递丢了。3月20号到的XX代售点,直到4月1号我去找,快递代收点才告诉我快递丢了。4月10号还没有给我合理的赔偿。我打电话去协商,工作人员说公司赔偿。打客服电话客服说是快递代售点赔偿。我又打快递代售点电话他们说不管,我说投诉他们,工作人员说随便。不知道怎么办了!!!快递丢了。快递代收点才告诉我快递丢了。我说投诉他们,不知道怎么办了!
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助59612人 · 响应时间 平均1分钟内
快递投诉;第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。
最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。
一般都会有结果。第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
2019-04-26 13:02:17
平台特邀律师 咨询我
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具体情况具体分析,例如,快递公司丢件,消费者如何获得赔偿?
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2019-04-26 13:08:32
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助127078人 · 响应时间 平均5分钟内

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条格式条款,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
2019-04-26 13:18:09
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助163650人 · 响应时间 平均1分钟内
交通事故理赔,可以直接通过保险公司进行快速理赔,也可以聘请律师进行处理。
交通事故赔偿中,赔偿标的较小的,可以通过快速理赔进行快速赔偿。这样的事故标的较小,不会有太大的赔偿分歧。
赔偿标的较大,比如车损严重,导致人身伤亡的,赔偿金额的分歧较大,中间还会涉及到对财产损失、伤残等级等项目进行鉴定。在当事人对理赔程序不熟悉的情况下,建议直接聘请律师代为处理维权。
事故处理过程中聘请律师,并不一定代表进行诉讼。律师在赔偿的项目、金额、程序上非常精通,由律师代理案件,可以尽可能的为当事人争取法定范围内的合法权益。在调节不成功的情况下,再进行诉讼。
2019-04-26 13:19:55
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