我昨天在美团上购买的苹果12换电池服务,当天晚上6点开始进行服务,换完之后出现无法正常充电(充电电量不增加),之后预约了返修,修好之后回到家中还是出现同样问题 1.工程师说要退款退货除非是电池问题,不
更新时间:2024-02-13 11:28:05人浏览
问题描述:
我昨天在美团上购买的苹果12换电池服务,当天晚上6点开始进行服务,换完之后出现无法正常充电(充电电量不增加),之后预约了返修,修好之后回到家中还是出现同样问题
1.工程师说要退款退货除非是电池问题,不支持我7天无理由,我想知道是不是他一句不是电池的原因,我就无法退款
2.工程师未经允许擅自拿我手机刷美团好评,未通过我同意
3.换的电池未告知是什么品牌,已经有什么使用风险,是我后来追问才得知是什么品牌,但是他一句话就可以证明这是什么品牌吗,我从未看见过先关品牌信息
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-13 11:25:48
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