我在微信上买了一种产品,并且我也付了定金了,但是他们坚持无效退款,我怎么好说歹说也没用

更新时间:2019-06-03 07:08:06人浏览
问题描述:
我在微信上买了一种产品,但是我看见知乎和网上有很多对这类产品不好的评价,于是我就要求退货,说明一下我要求退货的时候,他们已经给我发货了,并且我也付了定金了,但是他们坚持无效退款,我怎么好说歹说也没用,于是我找到他们当地的食品药监局向他们说明了情况,经过一段时间的调查他们说他们走访了他们所有的中医馆都没有我说的那家家中医馆,并且也不会把药放到微信上卖,我意识到我是遇到骗子了,XX局也无能为力了,我想问我该怎么办?我在微信上买了一种产品,并且我也付了定金了,但是他们坚持无效退款,我怎么好说歹说也没用
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。  淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
  所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。  另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-06-03 06:56:43
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-03 07:00:16
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一般来说有三种途径解决
一:自己和医院协商。
二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三:找律师,律师会全权负责的。
这个你比较省心,当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的,你也可以先到医院上级部门咨询一下,但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-06-03 07:08:06
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