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购买商品，无法发货，如何索赔

更新时间：2024-02-10 10:18:07人浏览

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购买商品，无法发货，如何索赔

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商品质量问题的投诉索赔方式为：向有关行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024-02-10 10:15:49

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双11买的东西不发货的赔偿方式如下：如果双方当事人有约定的，按照约定赔偿；没有约定的，具体赔偿可以由双方协商而定；协商不成的，消费者可以请求消费者保护协会介入进行调解，确定赔偿金额；调解不成的可以提起仲裁或诉至人民法院。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-02-10 10:16:11

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双11买的东西店家不发货的，消费者可以与其协商赔偿问题。若店家有欺诈行为的，消费者可以主张价款三倍的损害赔偿。若店家根本没有货物，只是虚构事实骗货款的，可能构成合同诈骗罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十四条第一款
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

2024-02-10 10:18:07