想问一下,家里老人不懂,买了台油烟机,结果型号是几年前的,目前都停产了我们应该怎么办呢?
更新时间:2024-02-08 08:52:06人浏览
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想问一下,家里老人不懂,买了台油烟机,结果型号是几年前的,目前都停产了,而且价格比一些官方旗舰店的新品还要贵,后来我们回去和那的老板协商,但是他们以“你们是自愿购买的为由”据绝处理,这属于什么情形,我们应该怎么办呢?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-02-08 08:50:19
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2024-02-08 08:52:06
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