我前两天在实体店购买了沙发,然后家里太小放不下,要求换货,店老板不给换怎么办呢怎么办呢?

更新时间:2024-02-07 10:48:06人浏览
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我前两天在实体店购买了沙发,然后家里太小放不下,要求换货,店老板不给换怎么办呢?
3位律师解答
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法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-02-07 10:46:06
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2024-02-07 10:46:09
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商家给消费者造成损失的,有约定可包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应当负责更换或者退货。法律依据:《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第九百九十六条
因当事人一方的违约行为,损害对方人格权并造成严重精神损害,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受损害方请求精神损害赔偿
2024-02-07 10:48:06
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