手机店里说用积分兑换手机活动，只要充值199元话费就可以，我问有没有后续费用现在我该怎么办？
更新时间：2024-02-06 15:50:18人浏览
问题描述：
手机店里说用积分兑换手机活动，只要充值199元话费就可以，我问有没有后续费用，他说没有，我就办了付完钱以后说这个手机卡不符合要求，要在需要信用贷款5000元作为抵押，事后要求退款，店员说得等公司打电话才能退款，需要用身份证居住证才行，但我是在工地上班没有居住证件，后续又交了600，一共算下来，花了5800元，手机还没有的3000块，但我事后才反应过来受骗了，想着不要手机了，把钱退回来，现在我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-06 15:48:00
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