我在电视广告上买手机，我打联系电话，对方不接，手机无厂家牌号，不能使用该怎办？
更新时间：2024-02-06 09:06:09人浏览
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我在电视广告上买手机，我打联系电话，对方不接，手机无厂家牌号，不能使用，该怎办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-02-06 09:03:55
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-02-06 09:04:06
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已帮助140006人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-02-06 09:06:09
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