网上购买商品，货实不符，申请退款，卖方要求货到付款，但是送货上门后联系不到他人
更新时间：2024-02-05 17:08:04人浏览
问题描述：
你好网上购买商品，货实不符，申请退款，卖方要求货到付款，但是送货上门后联系不到他人，手机关机，恶意拒收，企图拖延时间以使货物原路退回。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
2024-02-05 17:05:58
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2024-02-05 17:06:11
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2024-02-05 17:08:04
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