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我的车是2017年12月1日购买的，现场给解决了，导致车子方向移动，这明明就是车子质量问题

更新时间：2019-04-30 19:00:51人浏览

问题描述：

你好，律师，我的车是2017年12月1日购买的，X车的当天，车子后杠是喷过漆的，交车的时候漆还没有，现场给解决了，换了一个新杠，1个月左右后，车子出现三缸失火，开到4S点也给解决了，2018年4月19日，车子方向拉杆断了，找4S点，他们说车子拉杆断掉是我撞击造成，可是我的车子没有撞过，在拉杆断的一瞬间车子稍微的弹起来的一点，导致车子方向移动，前杠稍微剐蹭，掉了点漆，这明明就是车子质量问题，他们非把责任往我身上推我的车是2017年12月1日购买的，现场给解决了，导致车子方向移动，这明明就是车子质量问题

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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根据产品质量法第四十条，
第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉

2019-04-30 18:47:10

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根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

2019-04-30 18:49:32