我买了个电视刚好一年就坏了，现在我不知道坏的是质保三年的部件，还是质保一年的部件这个合理吗？
更新时间：2024-02-04 12:02:25人浏览
问题描述：
我买了个电视刚好一年就坏了，现在我不知道坏的是质保三年的部件，还是质保一年的部件，我报他们的维修部门维修，他们说配件只质保一年，要花400多块钱，上门检查也要检测费50元，这个合理吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-02-04 12:01:00
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-02-04 12:01:08
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-02-04 12:02:25
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