游戏闪退或卡顿是否可以要求退还充值金额？
更新时间：2024-02-03 18:16:06人浏览
问题描述：
玩游戏经常因游戏自身的BUG导致闪退卡顿，基本全部玩的人都是这样，所以排除是本人的原因；又反映给客服多次无法修复，且无法给出修复时间。一天闪退或卡顿最少7次以上；已经严重影响了游戏体验。
这种情况是否可以要求退还我充值的金额，然后对我的号进行封号处理。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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