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我2019年买的立体式空调现在不制冷，厂家安排了人下来修一下用了一次又不制冷

更新时间：2024-02-03 14:38:04人浏览

问题描述：

我2019年买的立体式空调现在不制冷，厂家安排了人下来修一下用了一次又不制冷，现在找售后服务，不理睬了，要我找经销店，现在店家早就没经营了，我应该找哪个部门来帮我解决

3位律师解答

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-02-03 14:35:45

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