我主动同意承担退货运费,但是卖家要求我一并承担卖家寄货给我的邮费,我不知道卖家这样的要求是否合理?
更新时间：2024-02-03 09:44:04人浏览
问题描述：
我想咨询一下，我在网上购买了一件衣服，现在要去退货，非质量问题，是因为衣服大了，我想退掉，我主动同意承担退货运费，但是卖家要求我一并承担卖家寄货给我的邮费，我不知道卖家这样的要求是否合理，我第一次遇到这样的问题。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：衣服质量有问题,如果是网购的话,一般是支持七天无理由退货的,这个时候退货即可,如果是服装店的话,也是可以退货的,但如果店家不同意,一直很生硬,可以打消费者热线进行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-02-03 09:42:05
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我买到不合适的衣服也会退换，老有经验了，下面来告诉你具体的操作步骤：
1、打开淘宝，点击右下角的【我的淘宝】；
2、在这个页面的待收货或者我的订单（全部）这里找出你要退货的订单；
3、订单里面找到【退换】入口；
4、已收到货，所以选择【我要退货退款】；
5、货物状态选择【已收到货】，退款原因选择【尺码不合适】或者【七天无理由】，退货方式根据自己的要求选择（快递上门or自行寄回），然后提交申请。
等卖家同意之后系统会给出退货地址，按照地址找快递寄回就行，你也可以联系客服催一下，让对方尽快通过你的退款申请。
2024-02-03 09:42:12
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在网上购买的衣服不合适的话，想要退货，直接在那个订单那里选择退款，售后的选项，然后再点击退货，退款，顺便描述退款的原因就可以了。
2024-02-03 09:44:04
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