我在一家剧本杀店内充值了800送288打88折，但是由于一次工作人员的失误这种情况该怎么办？
更新时间：2024-02-02 20:12:09人浏览
问题描述：
我在一家剧本杀店内充值了800送288打88折，但是由于一次工作人员的失误，导致服务体验很不好，我之后就只再去了一次，现在卡里还有八百多，想要退卡，商家说卡的背面写了不能退款，但是我从办卡至今一直没有拿到过卡，卡一直在店里，我根本不知道这个规则，这种情况该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-02 20:11:57
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