我在xx上购买了一个游戏账号，卖家事先说
更新时间：2024-02-02 16:56:08人浏览
问题描述：
我在xx上购买了一个游戏账号，卖家事先说了包x人脸识别，并且引导我去私下交易，我是在平台购买的，客服换绑的过程中出现人脸识别，但是卖家却一拖再拖，拖到我无法向平台索要退款
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-02 16:56:08
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