我想拿回退款。但是她们不给 前面是说可以退款的 现在我按她们

更新时间:2024-02-01 15:20:23人浏览
问题描述:
我想拿回退款。但是她们不给 前面是说可以退款的 现在我按她们的要求做了 她们还是不想给我退款 我有聊天记录还有付款记录
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助79324人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-01 15:17:51
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助166222人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-02-01 15:18:13
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助84093人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款,遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实,或者直接报警。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
2024-02-01 15:20:23
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