商家以要下班为由催促购买二手手机，是否存在欺诈诱导消费？
更新时间：2024-02-01 09:28:12人浏览
问题描述：
购买二手手机，购买之前商家以要下班为由，催促交易，并大声说话，给人无形一种压力，并不说明产品情况，交易后，得知产品需绑定手机号，还是终身制的，需要更换号码还得自费去手机客服和运营商那边办理，同时以二手产品交易后一概不退货为由拒绝退款，并同意更换另一款产品，说明产品只更换过电池，拿回家后产品无法充电，同时查询发现产品不仅更换电池还更换过后壳，这种情况下是否存在欺诈诱导消费呢？
1位律师解答
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-01 09:28:12
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