在保修期内，电动车电池坏了，换了新电池，没到三个月新电池又坏了，商家以过保质期为由
更新时间：2024-01-31 19:10:19人浏览
问题描述：
在保修期内，电动车电池坏了，换了新电池，没到三个月新电池又坏了，商家以过保质期为由，不予退换
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-01-31 19:07:40
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1、三包：七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
2024-01-31 19:10:19
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