在餐厅用餐出现问题怎么解决?
更新时间：2024-01-30 20:50:20人浏览
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在餐厅用餐出现问题怎么解决
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1.
饭店就餐遇到的问题,集中表现在食品不洁、服务冷漠、餐具不卫生、上餐速度慢、承诺不兑现、管理差、拒开发票等几个大方面...
2.
消费者最直接的方法就是投诉!菜品不卫生、菜品数量少了、菜品价格标错、服务态度冷淡、上菜速度慢、餐桌不干净等问题,可向饭店的领班...
3.
如果涉及到食物中毒、菜品异常、突发事件伤害等性质严重的问题时,可以行使消费者的权利,向所在地的市场监管部门举报...
4.
举个例子:如消费者就餐后发生呕吐、腹泻等症状,先及时就医治疗,保留好相关的就诊收据和诊断证明,再收集饭店消费收据、点菜明细和食物样本...
2024-01-30 20:48:10
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法律分析：若餐馆要求赔就应该赔偿，若不要求可不赔。顾客就餐过程中摔坏餐具，餐馆如果要求赔偿，双方应协商价格。消费者在赔偿时，可要求餐馆提供餐具进货单据或凭证，再给予赔偿。如果赔偿价格不能达成统一，也可以拨打12315消费者投诉热线，请相关部门进行调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2024-01-30 20:50:20
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