我前几天手机坏了，拿去手机店修然后说好星期六下午去拿，结果他没修好
更新时间：2024-01-30 19:02:13人浏览
问题描述：
我前几天手机坏了，拿去手机店修然后说好星期六下午去拿，结果他没修好，我说不用修了，把手机还给我，然后他说今天去拿，我今天去拿了他又说修好了，要拿钱去拿手机才行，这种事该怎么办？
1位律师解答
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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-30 19:02:13
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