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快递公司因失误导致我快递送错网点，我要求赔偿，有法律依据吗？

更新时间：2024-01-29 10:26:13人浏览

问题描述：

你好因为中通快递的失误把我的快递送错了网点，延迟了三天还没有收到，而我这三天一直在酒店等快递，这总是情可以要求赔偿吗

2位律师解答

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一、快递迟迟不到是否可以要求赔偿
1、若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚，但不包括快递公司在取、派快件过程中，遇到异常情况如：交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的，可以向快递公司索要赔偿，对于赔偿标准双方协商解决。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、快递员弄丢快递怎么赔偿
1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。

2024-01-29 10:26:06

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法律分析：如有遇到快递延迟到货的情况，如果延迟的不是很久那么一般不会给予赔偿，如果延迟很久才到货并造成了客户损失那么快递公司会根据实际情况进行赔偿。每一家快递公司都有自己的赔付标准，赔偿请求人也根据受到的不同损害，可以同时提出数项赔偿要求。
另外也可以客服电话投诉和关注快递公众号投诉。法律依据：《中华人民共和国赔偿法》
第九条赔偿义务机关有本法第三条、第四条规定情形之一的，应当给予赔偿。赔偿请求人要求赔偿应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出。
第十条赔偿请求人可以向共同赔偿义务机关中的任何一个赔偿义务机关要求赔偿，该赔偿义务机关应当先予赔偿。
第十一条赔偿请求人根据受到的不同损害，可以同时提出数项赔偿要求。

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