没发货前我要求全额退款是可以的吗?

更新时间:2024-01-27 17:52:04人浏览
问题描述:
没发货前我要求全额退款是可以的吗?
3位律师解答
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不支持7天无理由退货,在没发货前可以退吗:依据我国消费者权益保护法的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-27 17:50:02
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果没有发货,直接点击退款;如果已经发货则应该等收到货物后,与老板协商进行退款。
购买东西之后发现自己买错了,这个时候还没有发货,点进自己的订单里面申请退款。
首先,选择“个人中心”,同时点击同一页面的“待发货”
2.点击自己需要退款的订单,选择申请退款
3.填写退款理由、电话。点击“申请退款”接下来,只要等商家同意,钱就会自动退回你的账户。
第二种情况就是购买货物之后发现买错了,但是买家已经发货。这个时候要等收到货物之后自己再进行退款,有的商品没有运险费,你退款的话就要自己出运险费。
因为我目前没有买错东西,没有办法拿图片给你讲述,我就直接跟你说,你可以记一下
1.买错了东西,你直接申请售后服务,申请退货退款
2.如果你不会操作的话,就直接联系多多客服协商,他们帮你操作。
2024-01-27 17:50:23
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助104975人 · 响应时间 平均2分钟内

可以退款,但是你留意下你拍下的时间。如果你付款超过72小时卖家还没有发货,你提前退款申请时选择未收到货。天猫超过72小时未发货,消费者可以拿到你拍下那笔订单30%的天猫积分赔偿金。
2024-01-27 17:52:04
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