我购买的学习机价格不正确,商家拒绝退款,消费者协会无法处理,能否申请退款?

更新时间:2024-01-27 17:02:12人浏览
问题描述:
在南岗万达广场被诱骗买了台学习机2499元,后来发现不值这个价格就要求退款,商家当时写了退款单叫找售后处理就行了,后来售后失联。后来找了广州深圳湛江消费者协会都因没有实际商铺处理不了,找万达也是只提供当时和商家签合同的人身份证号码和电话,但这人说已经不在那公司工作了,提供的公司名称和地址也找不到。请问这样还能退款吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以先与该机构协商进行退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约带来的损失,请求法院判决该机构退还费用,并且可以要求其赔偿一些违约金。
课程开始后一律不予退费,合同签订后不允许退费等条款为霸王条款,应属无效。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-27 17:02:12
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