小区外围店铺噪音分贝超过规定，如何处理？
更新时间：2024-01-27 10:18:06人浏览
问题描述：
小区外围的店铺，离小区房子很近，大约四米不到。今年刚一个海鲜店接手，在小区围墙内侧装了冷库的6个外机，在外机下面测噪音分贝大概75-80，在我们家窗户测到55-60的样子，因为是冷库，24小时运行，外机的噪声有时突然高起来。和有关部门反馈，说勘察了，没有造成环境影响 。下次再反馈这个问题，就来我家测量噪音分贝。想求助一下，这件事情怎么处理
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法律分析：
1、商铺噪音归于环保局管理。
2、市民遇噪音扰民可拨打12369向环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。如仍不能解决，只能委托律师起诉，要求停止侵害。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚条例》 第十九条 有下列扰乱公共秩序行为之一,若尚不够刑事处罚的，处15日以下拘留、200元以下罚款或者警告：扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；扰乱车站、码头、民用航空站、市场、商场、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或者其他公共场所的秩序的；扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的；结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；捏造或者歪曲事实、故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱社会秩序的；谎报险情，制造混乱的；拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的。
1、商铺噪音归于环保局管理。
2、市民遇噪音扰民可拨打12369向环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。如仍不能解决，只能委托律师起诉，要求停止侵害。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚条例》 第十九条 有下列扰乱公共秩序行为之一,若尚不够刑事处罚的，处15日以下拘留、200元以下罚款或者警告：扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；扰乱车站、码头、民用航空站、市场、商场、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或者其他公共场所的秩序的；扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的；结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；捏造或者歪曲事实、故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱社会秩序的；谎报险情，制造混乱的；拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的。
2024-01-27 10:16:00
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商铺噪音归于环保局管理。市民遇噪音扰民可以向环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或报警协商解决。如仍不能解决，只能委托律师起诉，要求停止侵害。居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。
物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》三十八条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚:
（一）在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区，未经县级以上人民政府批准，使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的；
（二）采用发出高大声响的方法招徕顾客的；
（三）从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的；
（四）未按规定安装或者使用特种车辆警报器的；
（五）在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。
物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。法律依据：《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》三十八条 违反本条例规定，有下列行为之一的，由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》处罚:
（一）在街道、广场、公园等公共区域以及疗养区、风景名胜区，未经县级以上人民政府批准，使用大功率的广播喇叭或者广播宣传车的；
（二）采用发出高大声响的方法招徕顾客的；
（三）从室内或者公共区域发出严重干扰他人噪声的；
（四）未按规定安装或者使用特种车辆警报器的；
（五）在禁止机动车、船行驶的地段和时间行驶机动车、船的。
2024-01-27 10:16:14
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法律分析：可以。扰民投诉电话是12369。在日常生活中，固定场所如餐厅、干洗店等超标排放噪声扰民，居民可以到环保部门投诉。环保部门接到投诉后对其反映的噪声污染源进行监测，如果噪声超过国家噪声排放标准分贝的，环保部门可对超标排放噪声的单位依法进行处罚。
受到环境噪声污染的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，要依法赔偿损失。法律依据：《环保举报热线工作管理办法》第二条公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。
承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。
受到环境噪声污染的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，要依法赔偿损失。法律依据：《环保举报热线工作管理办法》第二条公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。环保举报热线应当使用“12369”特服电话号码，各地名称统一为“12369”环保举报热线。
承担“12369”环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。
2024-01-27 10:18:06
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