工作人员欺诈消费，我应该如何维权？
更新时间：2024-01-26 20:34:11人浏览
问题描述：
我去找苹果授权的店去维修，我的笔记本，然后那个工作人员加了微信，他在微信里面跟我解释了这些东西，然后我把笔记本给了他，他跟我说收费4600给我换一个新的主板，然后我等了三个月，我的电脑到手之后，我发发现主板是已经被使用两年半的，也就是说，他欺诈消费，这边转账记录，电话录音，还有聊天记录都可以证明，他当时跟我说是换新主板，但是我现在人不在事发的城市，我要是想维护我自己的权利，我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-01-26 20:34:11
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