在网上购买治疗黑眼圈护肤品没效果，购买一次使用说我各方面缺陷，而且一而再再而三的让我购买下一个产品，前前后后费用花了三万块，效果不明显，我感觉被骗了想退产品退款，商家拒绝。请问这个怎么解决，谢谢
更新时间：2024-01-26 15:08:13人浏览
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在网上购买治疗黑眼圈护肤品没效果，购买一次使用说我各方面缺陷，而且一而再再而三的让我购买下一个产品，前前后后费用花了三万块，效果不明显，我感觉被骗了想退产品退款，商家拒绝。请问这个怎么解决，谢谢
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-01-26 15:08:13
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