买来的货物在顺丰快递发出去后，只收到1件，另一件已联系顺丰并超过48小时判定为丢件，卖家未保价，是否需要按全额赔付？
更新时间：2024-01-26 14:56:10人浏览
问题描述：
我是买来的，卖家说顺丰快递发出去之后就按字母件发了，结果现在我只收到1单，另一单已经联系顺丰，查找已经超过48小时判定为丢件了，里面的东西价值3100，但卖家没有保价，这赔偿会按全额赔吗？
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法律分析：赔是会赔，不过要看在邮寄时保价没有，如果保价，按保价金额赔偿，如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。下面具体说明一下：
1、如果是在网上购物，卖家快递发货，那么收到货时应该先验货再签收，如果发现是坏的，别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的，直接拒签，快递会联系卖家确认是否退回，之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜；
2、如果你是发货人，那么有必要提醒收件人要先验货再签收的，如发现包裹里的东西坏了，同样收货人应该拒签，退回后找快递协商赔偿事宜。
具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍；
3、记住一点，一旦签收再有损坏快递是不会承认的，所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
1、如果是在网上购物，卖家快递发货，那么收到货时应该先验货再签收，如果发现是坏的，别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的，直接拒签，快递会联系卖家确认是否退回，之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜；
2、如果你是发货人，那么有必要提醒收件人要先验货再签收的，如发现包裹里的东西坏了，同样收货人应该拒签，退回后找快递协商赔偿事宜。
具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明，未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍；
3、记住一点，一旦签收再有损坏快递是不会承认的，所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。
2024-01-26 14:55:57
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出现顺丰丢件，当然是立即联系客服人员要求赔偿。不过能赔偿多少，还是取决于你是否办理了保价服务。如已办理，在提供物品价值证据的情况下，基本上是损失多少赔多少，如果没有办理的话，那么顺丰会视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用，所以提前办理保价服务很重要。
2024-01-26 14:56:10
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