法律快车法律问答 > 福建法律问答福州法律问答福州债权债务法律问答 > 问答详情

如何向银监会投诉银行，具体应该如何处理

更新时间：2024-01-26 08:10:43人浏览

问题描述：

如何向银监会投诉银行，具体应该如何处理

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助90950人 · 响应时间平均1分钟内

当事人要向银监会投诉银行的，可以直接在银行网点投诉或者是向银行网点的上级行投诉，国务院银行业监督管理机构有权依照法律规定随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第六十二条国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定，随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时，检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求，提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。中国人民银行有权依照《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条、第三十四条的规定对商业银行进行检查监督。

2024-01-26 08:10:26

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助67087人 · 响应时间平均2分钟内

法律分析：若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024-01-26 07:35:16

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助193908人 · 响应时间平均2分钟内

一、投诉银行怎么投诉1、投诉银行的投诉方式如下：（1）可以用书面形式向银监会进行投诉，详细叙述事情的经过以及投诉的问题；（2）可以致电中国银行总行进行投诉，国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查；（3）可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉；（4）直接联系所投诉的银行，与该行及时查清事情的原委当面解决问题。2、法律依据：《中华人民共和国中国人民银行法》第四条中国人民银行履行下列职责：（一）发布与履行其职责有关的命令和规章；（二）依法制定和执行货币政策；（三）发行人民币，管理人民币流通；（四）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场；（五）实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场；（六）监督管理黄金市场；（七）持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备；（八）经理国库；（九）维护支付、清算系统的正常运行；（十）指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测；（十一）负责金融业的统计、调查、分析和预测；（十二）作为国家的中央银行，从事有关的国际金融活动；（十三）国务院规定的其他职责。中国人民银行为执行货币政策，可以依照本法第四章的有关规定从事金融业务活动。二、怎么向银监会投诉银行1、市民首先可直接在银行网点投诉，客户投诉银行的产品或服务，应先与业务发生的银行网点联系，详细说明客户本身的诉求，这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决；2、其次是向银行网点的上级行投诉，若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，消费者可向其主管银行反映情况，银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

2024-01-26 08:10:43