虚拟产品是否可以7天无理由退款

更新时间:2024-01-25 14:36:09人浏览
问题描述:
虚拟产品是否可以7天无理由退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-01-25 14:33:58
平台特邀律师 咨询我
已帮助98934人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-01-25 14:34:10
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助126258人 · 响应时间 平均4分钟内

如果不是适用七天无理由退货的商品,退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,特殊商品除外。


法律依据:


《消费者权益保护法》第二十五条


经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:


(一)消费者定作的;


(二)鲜活易腐的;


(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;


(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2024-01-25 14:36:09
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