我是小区业主，我隔壁商铺在楼上做饭油烟都飘到我家里来了，找了好几次物业物业也没解决好这个是该怎么处理？
更新时间：2024-01-25 13:28:05人浏览
问题描述：
你好，我是小区业主，我隔壁商铺在楼上做饭油烟都飘到我家里来了，找了好几次物业物业也没解决好，让我自己举报，这个是该怎么处理？
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业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。 法律依据：《物业管理条例》第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
2024-01-25 13:26:04
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1、首先应收集有力证据，通过业主委员会向物业管理部门郑重通报； 2、若物业管理部门置之不理或无作为，可向当地住建委申诉。
2024-01-25 13:26:07
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