我的淘宝申请退款被商家同意后，寄回商品却被拒收了，商家表示是后台同意的，导致我浪费了运费，这种情况是否涉嫌违反我方消费权益？
更新时间：2024-01-25 08:20:34人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上申请退款，商家那边同意了，寄过去却拒收了，并告诉我是后台同意的，现在花了运费，对面又不处理怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-25 08:17:55
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