买家要求我充钱解冻账号，但我未收到钱，请问如何处理？
更新时间：2024-01-22 19:12:06人浏览
问题描述：
今天在游戏上有人要买我账号我同意了她让我登录第三方平台教我怎么注册然后这个号卖了1200，接着我要提现这1200时显示的账号被冻结，需要充值相同金额（1200）才可以解冻，解冻后会返还给我2400元我询问客服客服说是我输入银行卡输入错了但是我刚从银行问完账号没有问题，她说如果我不显示收货到账这号她就拿不了现在买家硬要我充钱解冻，但是我确实没收到钱，我说我不充，她就报警了，她说三天后我会收到法律通知书，我听了后也报警了但显示的是不立案，我怀疑买家跟网站是一伙的，那个第三方网站都没人用，百度上寻找也只有一个链接其它关于网站的消息一点没有，百度上有跟我一样经历的人都是被骗了我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你可以打官网电话咨询一下，一般是可以申请解冻，然后注销，注销的时候卡里的余额会返回现金给你或者赚到该银行你的其他卡号上
2024-01-22 19:10:05
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。
若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。
若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
2024-01-22 19:10:26
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不能用。
因为冻结后所有的付款功能都会被冻结，数字货币也无法使用。数字币玩家防冻秘诀：数字币卖家在收到打款后，第一时间登陆网上银行、支付宝核对，确认收款记录的打款人姓名全称与平台显示实名完全一致。
如实名不一致则坚决不收款、也不释放数字币，并立即把该款项打回给付款方。
因为冻结后所有的付款功能都会被冻结，数字货币也无法使用。数字币玩家防冻秘诀：数字币卖家在收到打款后，第一时间登陆网上银行、支付宝核对，确认收款记录的打款人姓名全称与平台显示实名完全一致。
如实名不一致则坚决不收款、也不释放数字币，并立即把该款项打回给付款方。
2024-01-22 19:12:06
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