快递延误时间过长,官方没做出回应

更新时间:2024-01-22 17:08:04人浏览
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快递延误时间过长,官方没做出回应
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法律分析: 快递延误你可以联系发件人。,让发件人联系揽收快递公司进行投诉,也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2024-01-22 17:05:59
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根据目前国家相关规定,快递延误的赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),即免除本次的快递费用。若由于延误导致内件直接价值丧失,则应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据:《〈快递服务〉邮政行业标准》
5.
2.
4.1 彻底延误时限
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。
根据快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
- 同城快件为3个日历天;
- 国内异地快件为7个日历天;
- 港澳快件为7个日历天;
- 台湾快件为10个日历天;
- 国际快件为10个日历天。
A.
3.1 快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
2024-01-22 17:06:14
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快递延误,根据延误情况:晚点、错货、破损等情况不同,具体情况按照相关的赔付标准赔付。法律依据:《快递服务标准》
4.1 快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。
4.2 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人(或收件人指定的代收人)。
4.3 快递服务组织应建立完备的安全保障机制,确保寄递安全和用户信息安全。
2024-01-22 17:08:04
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